劳动管理是一个动态的工具

LMS被用作狭窄测量杆的日子已经结束了。今天的仓库劳动管yabo88稳定版理软件具有高度的可移动性,并提供指标来随着工作的展开而改变性能。LMS和WES的集成尚处于初期阶段,可能因解决方案的具体情况而异,但这是一个值得关注的前沿领域。

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即使仓库的使用越来越多yabo88稳定版自动化在美国,是员工们让我们的工作顺利进行。从从移动设备上根据指示将订单挑选到购物车的员工,到那些使用语音导向系统的员工,再到在“货对人”自动化设置中充当“人”的员工,员工对于高效及时地将订单送出门外仍然至关重要。

这使得劳动管理系统(LMS)解决方案越来越重要,即使是在越来越自动化的情况下。此外,当仓库劳动力仍然难以找到时,需要保持仓库员yabo88稳定版工的积极性和保留,LMS和其他关注劳动生产率的解决方案变得至关重要。

但是,今天的解决方案与十年前的不同。它们与更多系统集成,具有移动用户界面并使用高级分析。总的来说,今天的LMS可以在转变过程中移动针对表现的表现,观察Jeremy Hudson,Heal Sky Group的Compener Service主任,这是一个帮助公司部署LMS的咨询公司。

哈德森说:“我们继续看到的关键创新是机动性、机动性、更多的机动性。”“就把数据交给主管而言,劳工管理一直是实时的,但我们继续看到推动使这些信息更容易获得的努力。”另一个趋势是劳动管理的游戏化,通过提供用户表现的实时洞察,并将这些信息呈现在用户面前,让他们能够改变表现,可能是在中午。”

将LMS视为比过去更动态的解决方案集是最好的方法。而且,随着在数据中心中越来越多地使用自动化,自动化区域的劳动生产率监视创建了LMS和仓库执行之间重叠和潜在集成的领域。yabo88稳定版

流动性和比赛

LMS供应商通常使用Web和基于移动的用户界面,以及用户可配置的仪表板,以使信息更可访问。游戏化功能在此构建,并对个人可见的当前性能水平。

LMS软件还可以考虑距离等因素,处理货物的重量和大小以及其他考虑因素,例如必须设置特殊设备是否必须设置。

“使用WMS,您可能能够看到取件速率或吞吐量数据,但对于大多数WMS解决方案,取件就是取件,它没有考虑到经常涉及的所有时间因素,”Hudson解释说。“劳工管理解决方案可以让你考虑诸如出行距离、你正在使用或需要安装的设备等因素,然后评估所有这些因素,制定更具体的标准。”

LMS供应商TZA的首席执行官Evan Danner表示,LMS已经超越了传统的劳动力跟踪解决方案,即计算劳动力标准并根据这些标准跟踪绩效。最大的变化之一是LMS的更丰富的分析和商业智能(BI),它允许组织从除了提高关联性能之外的操作中消除额外的浪费。

丹纳表示:“此外,LMS内的管理工具也在快速增长,包括成熟的警报功能,这些工具为楼层经理提供了更好管理部门所需的实时信息。”

劳动管理软件不仅可以跟踪任务绩效,还可以帮助激励员工,而一些解决方案可以建模
和预测行为。


一个用于BI,Danner解释的用途是看看趋势线和项目前进的业务领域正在增长最快,因此可以在劳动预测中进行调整。“所以,如果我是第三方的物流(3PL)提供者,我正在通过八个不同的建筑物与20家客户一起看我的业务,​​我不仅仅是该建筑的劳动力计划。我可以在客户级别的劳动计划和预测,“Danner说。“此数据提供了一个3PL组织数据,以了解服务定价策略和边际的明智决策。”

Danner说,简而言之,LMS分析为供应链经理提供了所有设施的一系列关键数据,比如职能区域或部门的工作、时间损失和成本变化的组合。

“LMS现在正在使用更复杂的商业智能能力来看看绩效和利用措施,以提供更深入的运营和商业洞察力,因此您可以进行正确的调整,”Danner说。

提供LMS的咨询公司enVista的技术和劳动管理实践副总裁Tom Stretar同意LMS比过去有更多的分析,比工程标准看更多的性能。例如,可以利用LMS分析来帮助理解激励对留存率的影响。

Stretar说:“劳工管理解决方案在管理任务需要多长时间方面非常成熟。”“现在,它已经发展到可以解决更广泛的人力资本管理问题的地步。”

接触杆

通过监视员工何时超过任务设计标准的百分比,或其他度量(如单位/小时),LMS可以在达到阈值时触发激励,这是双赢的方式。曼哈顿联合公司(Manhattan Associates)产品管理高级总监彼得•施诺巴赫(Peter Schnorbach)表示:“如果你做得对,你会给员工支付更高的工资,但你的生产率也会相应提高。”“所以从技术上讲,你会得到更大的回报,确保更有竞争力的运营。”

Schnorbach补充道,利用激励管理和游戏化等功能,LMS正在成为提高员工敬业度的一种手段。这符合当前大流行时期的挑战,即一线工作者仍然难以找到和留住。

Schnorbach表示:“人们对一线劳动力重要性的认识有所提高,并认识到我们的经济离不开他们。”“在劳动管理方面,这意味着虽然公司一直非常关注提高生产力的系统,但他们也会同样关注提高员工满意度的方法。”

LMS的其他功能也有助于提高员工的敬业度。Schnorbach说,例如,LMS应该能够建立和管理小目标和奖励来激励员工。理想情况下,劳工解决方案也应该能够自动祝贺工人,因为他们达到了小的目标和里程碑,构建在移动用户界面的强大。他补充说:“我们已经能够将我们过去期望主管们做的强化良好工作行为的事情产品化,现在我们可以使用劳动管理产品。”

员工参与的另一个LMS前沿正在使用先进的分析和机器学习,以发现前线工人更加易于退出,说杰森·富兰克林的产品管理总监霍尼韦尔Intelligrated

在霍尼韦尔的LMS中,机器学习技术正被用于更准确地预测基于历史离职的员工归因。富兰克林说:“该软件考虑了设施中个人在离职前倾向于表现出来的行为,并将其与可能处于类似情况下的人匹配。”“这让我们有时间建立一种能够帮助我们避免分离和相关成本的互动模式。”

工作执行见解

卢卡斯系统虽然不是LMS供应商,但它的“工作执行”软件优化了流程,并为主管提供了管理员工绩效、平衡在制品和调整操作的工具。该供应商的工作执行解决方案包括仪表盘和劳动生产率报告,不过该系统也是一个更广泛的工作执行平台贾斯汀·里特他是卢卡斯系统公司的项目运营总监。

Ritter说:“工作执行功能是优化和协调网站内的所有工作。”“我们正在集成客户的主机系统,无论是企业资源规划系统还是仓库管理系统(WMS),并为底层工人提供一个执行前端。yabo88稳定版工作执行指导他们完成任务。因为这个系统指导他们的工作,并记录结果,我们能够就工作效率向主管提供反馈。”

Ritter的工作执行价值大部分是处​​理释放和批处理的方式,并分配任务以最小化采摘或其他任务等补充的其他任务。执行解决方案具有称为动态工作优化或DWO的能力,该方法解决了Pick路径优化,因此工人具有高效的旅行路径。

里特说:“解决方案既要优化工作,也要为主管提供实时反馈和工具,以便通过设定目标来监控和改善工作表现。”

Lucas Systems的工作执行解决方案部署在超过400个地点。其中一个用户是南佛罗里达浸信会健康公司(Baptist Health South Florida),该公司利用Lucas Mobile Work Execution在其中心DC处理订单释放、工作执行、仓库管理和拣选活动,为10家医院和诊所等其他站点提供服务。yabo88稳定版

由于几年前部署了卢卡斯系统的语音应用,因此在DC的主体拣选区域的生产力加倍,而选择精度改善,现在超过99%。

未来,卢卡斯系统公司希望利用机器学习动态计算完成时间和目标时间,而不需要开发和管理工程劳动标准,Ritter说,这将提高工作释放和执行,并改善劳动力规划。

自动化辅助

Hudson说,虽然LMS和WMS之间的集成很常见,但是LMS与一个yabo88稳定版仓库执行系统(WES)用于管理商品(GTP)自动化。他补充说,潜在地将LMS与WES集成的原因是,即使涉及具有不同性能水平的人类拾取器,WES也会在GTP系统中承担持续的选择率。

“劳动力管理有潜力,以便将实时洞察力回到WES,然后,WES能够相应地发布工作或批量工作,或者根据该实时劳动洞察力转移工作,”哈德森说。

WES解决方案有内置的资源管理和生产力监控工具,不仅关注自动化设备,还关注劳动力的可用性和性能,软件产品战略总监Lisa Howard说Fortna.通过Fortna的WES,这种对吞吐量、可用性和生产率的可见性被用来通知WES在订单发布、计划和仓库区域的负载平衡方面做出的决定,以创建一个平稳的工作流程。yabo88稳定版

移动用户界面和频繁更新的仪表板使LMS比过去更加动态。


虽然WES中的吞吐量监控和LMS中的劳动绩效工具之间存在一些重叠,但两种不同的能力集用于不同的目的。DC业务可以从这两种解决方案中受益,WES利用吞吐量信息确保仓库的顺利、生产性工作流程。yabo88稳定版

“WES有不同的商业目标,”Howard说。“有了WES……更多的是关于平衡工作量,在我们的系统中使用最优化的科学和智能来优化资源
我们发布作品时的利用率。”

WES解决方案可能具有一些资源管理功能,以监控问题,例如自动化区域的工作人员是否登录并准备工作、是否处于不活动状态或是否看到他们的区域有多余的工作开始堆积。但霍华德解释说,WES的主要关注点是整个系统的生产力,而不是激励、留任或个人绩效的提高。Howard说:“WES专注于端到端系统以及如何保持它的顺畅运行。”

enVista公司的Stretar说,可以将LMS集成到WES等系统,以及其他诸如考勤或退货处理系统中。但是,需要注意的是,用户id等详细信息是跨系统同步的。

富兰克林说,一些霍尼韦尔相应的LMS和WES解决方案的用户已经开始融合这两个世界。一些组织可以简单地指的是LMS数据,以便在停留时间或预期的吞吐率上设置WES,而其他组织可以将其集成,以便将LMS数据每天馈送数据,而第三级可以将数据送入WES。是一种更频繁的集成,WES每15或30分钟采用LMS数据,因此WES可以在负载平衡和订单释放周围提高决策。

“WES的数据点越多,那些数据点进入的越频繁,WES可以制造的更好的决策,”富兰克林说。“我们看到的方式,仍然存在单独的系统,但两者的结合可以让您做出更好的决定。”


关于作者

罗伯特·米歇尔
《现代》杂志的高级编辑罗伯托•米歇尔(Roberto Michel)自1996年以来一直关注制造业和供应链管理趋势,主要是作为《制造业商业技术》(manufacturing Business Technology)的前员工编辑和前撰稿人。自2004年以来,他一直为《现代》杂志撰稿。他曾为许多展览日报工作,包括ProMat、北美物料搬运物流展和全国制造周。你可以通过以下方式联系他:[电子邮件受保护]

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